Johda suorituskyvyn läpimurtoparannusta
Organisaation tulevaisuuden menestymisen ja sidosryhmien tyytyväisyyden varmistamiseksi on luotava organisaatiokulttuuri, jossa koko henkilöstö etsii aktiivisesti mahdollisuuksia parantaa sekä prosessien että toiminnan, tuotteiden ja palvelujen suorituskykyä. Tällöin henkilöstöllä on vastuu ja myös valtuudet asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämä edellyttää tulosten jatkuvaa mittaamista ja vertaamista tavoitteisiin sekä saaduista tuloksista palkitsemista.
Suorituskyvyn läpimurtoparannus on johtamisstrategia, jossa asiakkaiden ja muiden sidosryhmien tyytyväisyys maksimoidaan ja tyytymättömyyttä aiheuttavat poikkeamat minimoidaan. Oleellinen piirre läpimurtoparannusten johtamisessa on ongelmien ratkaisu, eli virheiden ja häviöiden vähentäminen. Kehittämisohjelma tarjoaa järjestelmällisen ja kurinalaisen lähestymistavan ongelmanratkaisuun.
Hukkakustannusten laskennasta jatkuvaan parantamiseen
Johdon on tunnettava hukkakustannusten laskennan perusperiaatteet ja niiden olennainen sisältö, jotta läpimurtoparannuksen oikea delegointi ja tulosten saatavuus voidaan taata. Hukkakustannukset kertovat, kuinka paljon organisaatiossa tai sen prosessissa tehdään lisäarvoa tuottamatonta työtä ja aiheutetaan turhia kustannuksia.
Hukkakustannusten selvittämisen alkuperäisenä tarkoituksena oli motivoida ylin johto havaitsemaan tarpeet korjaaville toimenpiteille. Sittemmin on huomattu, että motivoinnin ulottaminen koko henkilöstöön on kannustanut jokaista havainnoimaan puutteita ja kehittämään prosesseja tehokkaammiksi. Tälle ajatukselle perustuvat esimerkiksi yritysten aloitetoiminta ja erilaiset jatkuvan parantamisen projektit. Hukkakustannusten laskenta tukeutuu vahvasti osaavien ihmisten ammatti- ja prosessituntemukseen.
Konsultointi Arvio Oy valmentaa yritysjohtoa suorituskyvyn läpimurtoparannukseen sekä opastaa hukkakustannuslaskennan perusteista aina käytännön kehitystoimenpiteiden toteutukseen asti.